Jeder Nutzer, mit dem Sie über die Plattform in Kontakt standen, kann Ihnen eine Bewertung hinterlassen – auch wenn es nicht zu einem Treffen oder Auftrag gekommen ist.
So haben Sie die Chance, schon für eine freundliche und professionelle Kommunikation positive Bewertungen zu sammeln – zum Beispiel, wenn ein Auftrag aus zeitlichen Gründen nicht zustande kommt.
Wenn Sie eine negative Bewertung erhalten, haben Sie immer die Möglichkeit, öffentlich darauf zu antworten. Wir empfehlen Ihnen, diese Funktion zu nutzen, um Ihre Sichtweise darzulegen und auf Kritik professionell zu reagieren.
Eine sachliche und höfliche Antwort ist oft überzeugender als Schweigen. Sie kann sogar dazu führen, dass der/die Bewertende die Rückmeldung anpasst oder entfernt. Zudem hinterlassen Sie bei anderen Interessierten einen positiven Eindruck.
Unsere Tipps:
- Bleiben Sie respektvoll und sachlich, auch bei Kritik.
- Gehen Sie, wenn möglich, kurz auf den Inhalt ein.
- Vermeiden Sie Rechtfertigungen oder Gegenangriffe.
Eine gute Antwort kann Vertrauen schaffen – und im besten Fall neue Aufträge bringen.